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2017年市直单位社会评价意见重点整改目标完成情况表(市邮政管理局)

    2018-01-17

社会评价意见内容及编号 

整改目标 

办理结果 

快递服务的监管及投诉受理希望加强及完善。(网上热心市民意见第135,另涉及此类问题的网上市民代表意见77条、网上热心市民意见4) 

1.建立和完善杭州市快递行业诚信体系。 

2.建立邮政业消费者申诉中心,开展消费者申诉情况每月通报机制。 

3.建立消费申诉与违法、违规案件查处联动机制。 

4.鼓励“菜鸟驿站”等创新服务方式,大力实施快递进校园、进社区、进楼宇等示范工程,继续加大智能快递服务终端建设,解决快递最后100米投递问题。 

1.已建立杭州市快递行业诚信体系并开展评价。 

2已设立邮政业消费者申诉中心,并开展消费者申诉情况每月通报机制。 

3.已建立消费申诉与违法、违规案件查处联动机制,立即立案查处2起,约谈企业8家次。 

4.已完成对菜鸟网络的快递经营许可证发放,旺季期间已临时备案263个“菜鸟驿站”,并接受15个菜鸟驿站的正式备案,并大力实施以浙大同力、佰米科技、易递等快递进校园、进社区、进楼宇等示范工程,继续加大智能快递服务终端建设,解决快递最后100米投递问题。 

 
联系部门:办公室    联系人:赵国明    联系电话:87893003

 

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